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Su imagen de marca es ante todo una construcción emocional. La emoción es, probablemente, siempre más poderosos en el vaivén de personas por la razón, pero la gente como para ser capaces de racionalizar sus decisiones. Aquí es donde el conocimiento de otra teoría de la publicidad - la USP - puede ser útil para usted.

La USP, o única proposición de venta, la fórmula fue desarrollada por Rosser Reeves, un ex-que se convirtió en redactor jefe de la agencia Ted Bates, en Nueva York. Él escribió un libro excelente, en gran medida hacer frente a esta teoría, sino también a otros aspectos de la publicidad, llama la realidad en la publicidad.

Para establecer su USP, comparar su producto o servicio con sus competidores. Luego de determinar que tiene una característica que nadie más puede ofrecer. Esta es su única propuesta de venta. Esto es lo que debe promover único conscientemente.

1987 Una cuestión de marketing semana, el papel del comercio británico, dio un ejemplo maravilloso de lo poco que la media de marketing comprende las frases que se despliega con tanta inconsecuencia gay. El tema era "la tienda de tarjetas de crédito». Un banco ejecutivo dijo: El punto de Marks & Spencer, Botas, Dixons o incluso Fortnum & Mason tarjeta es reunir a la gente en la tienda - y ofrecer un poco de LISP "(mi cursiva).

¿Cómo una tarjeta de crédito puede ser una única proposición de venta cuando la misma es ofrecida por la instalación de cualquier número de los minoristas es difícil de comprender. Se recuerda una de las personas que se refieren a las cosas como están "y no" única, o 'bastante' único. Aquí hay algunos típicos PSU:

"Limpia tu aliento mientras limpia sus dientes."

Pasta dental Colgate. "Demasiado bueno para La prisa de menta». Murraymints. "Hay más de su vida en Sears." Sears Roebuck. 'No es elegante, pero es bueno. "Horn & Hardarts." La menta con el agujero ". mentas Polo." Se necesita un hombre duro para hacer una oferta de pollo. "pollo Perdue

Y, por último, otro caballero en el negocio de pollo: "Es dedo lickin 'buena'. Colonel Sanders

Uno de los problemas de la USP es que a veces tienen que basarse en algunos puntos bastante triviales de la diferencia para llegar a su propuesta - como usted puede ver en la lista anterior. Y aunque, para productos sencillos USP una buena oferta a menudo el éxito de la venta de idea, creo que es difícil llegar a un complejo de servicios, tales como American Express y La Asociación de Consumidores.

Sin embargo, comparando contra su competencia para descubrir lo que puede existir la USP es una gran ayuda para aclarar el pensamiento. Por ejemplo, fui capaz de mejorar los resultados para Odhams' Kathie Webber Club Cocina de la escritura de un título que fue simplemente un modo de expresar una USP: «Mi cocina significa que las tarjetas de controlar su peso sin renunciar a los alimentos deliciosos le gusta comer. 'Este no así en el Reino Unido, e incluso en Francia, cuna de la gastronomía. Además, con posterioridad a la venta de los enfoques de este producto giró en torno a este pensamiento original. ====

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Una vez que haya decidido sobre las posibles posicionamientos para su producto o servicio, es sabio a la investigación y ver cuál de ellos se encuentra su mercado creíble y atractivo.

Por ejemplo, uno de nuestros clientes vende una amplia gama de dormitorios y la casa de hardware para el público a través de tiendas. Queríamos saber lo que el derecho de posicionamiento para ellos podría ser - y, a continuación, se reflejan en su publicidad.

En consecuencia, una serie de líneas fueron escritas, cada una refleja una posición diferente. Voy a darle estas líneas con una breve indicación de cómo los consumidores reaccionaron a ellos. Esto debería resultar saludable si alguna vez siente la tentación de presumir o tergiversar lo que usted ofrece.

• "La mejor tienda de bricolaje de la ciudad" - los consumidores reconoce que las tiendas no eran puntos de venta de bricolaje, por lo que esta se consideraba inexacta.
• "La tienda de mejoras para el hogar ideal" - los consumidores de este pensamiento se ocupa únicamente de los superlativos, que se auto-glib y felicitación.
• "La tienda de mejoras al hogar de alta calidad en relación calidad-precio precios - los clientes pensaban que esto no era distintivo, y se ha abusado de la fraseología, ni tampoco parece verosímil - la gente espera a pagar un precio para la calidad.
• "La tienda de mejoras para el hogar donde el servicio es realmente un servicio personal" - la idea de que el servicio fue una buena noticia, pero no lo suficiente, los productos tenían que ser buenos, también. En cualquier caso, la solicitud fue visto como algo de otros almacenes como Marks & Spencer podría hacer.
• 'Descubre lo que "el comercio" siempre ha sabido' - personas habían sentimientos encontrados sobre el comercio. Algunos pensaban de él, en asociación con la artesanía, otros de pensamiento y de la mano de obra barata vaquero operadores.
• "La tienda tradicional utilizada por el comercio" - aquí el mismo negativos despertado por el anterior llegó hasta la línea comercial, aunque en un mejor sentido a causa del uso de la palabra «tradicionalmente». Uno de los problemas, sin embargo, es que la línea que implica este tipo de productos es necesario instalar la experiencia adecuada.
• "Hecho por nosotros a la última. Venden directamente a usted "- esto transmite a la empresa que participó personalmente en la elaboración de los productos, en lugar de ser un importador.

Además, la línea se considera patriótico, ya que claramente se entiende estos bienes británicos. Asimismo, transmitió la artesanía, la durabilidad y el buen valor que usted obtiene por compra directa. Los lectores también reconoce que la línea es el punto, no gimmicky. Esta línea salió en la parte superior.

El éxito de las empresas tienden a tener un posicionamiento claro de los que rara vez o nunca se apartan - y sólo con gran cuidado. No me arrepiento de la reintroducción de American Express. Se coloca un solo conscientemente durante muchos años como «el más prestigioso del mundo instrumento financiero para los viajes de negocios o de ocio». Este posicionamiento en todo lo que salió American Express hizo. Por ejemplo, la carta enviada a los mercados a los nuevos miembros que se inició: "Francamente la tarjeta American Express no es para todos ...". Esto refleja el posicionamiento tan bien, que durante muchos años en la mayoría de los países del mundo, fue la más rentable de correo directo utilizado.
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Comercialización académicos han señalado la fragmentación de los medios de comunicación. En los últimos años, el papel de la publicidad y promoción en el conjunto del proceso de comercialización ha cambiado considerablemente. El público que los comerciantes buscan, junto con los medios de comunicación y métodos para llegar a ellos, se han convertido cada vez más fragmentado. Publicidad y promoción se han convertido en tácticas más regionalizados y dirigidos a segmentos específicos del mercado.

La extraordinaria expansión de las opciones de medios de comunicación para llegar a nichos de mercado ha sido plenamente documentado. Junto con el crecimiento de productos y servicios y la segmentación de los tipos de los consumidores ha llegado una extraordinaria proliferación de medios de comunicación. Hay nuevos tipos de medios de comunicación, los nuevos acontecimientos en los medios de comunicación tradicionales y nuevos usos para los medios de comunicación. Cada vez más, los nuevos medios de comunicación son herramientas para la selección de objetivos, más que para saturar el mercado de masas.

Información y el papel de la comercialización de bases de datos En la era de la información de marketing no sólo se centra en el análisis, sino también a comprender el valor de la recogida de información.

En el pasado, el marketing directo ha sido distinguirse de otras disciplinas de la comercialización a causa de su énfasis en la iniciación de una relación directa entre un comprador y un proveedor, una relación que hasta hace poco centrada principalmente en el intercambio de bienes y servicios. Sin embargo, en el mercado actual, el intercambio de información se está convirtiendo en casi tan importante como el intercambio de bienes y servicios. Con el aumento de los costos, los supermercados de hacinamiento, y en los buzones de peluche, los comerciantes inteligentes no son sólo de manera eficiente consumar una venta, sino que también son una oportunidad para proporcionar a los clientes a comunicarse con ellos.

De todos estos cambios sin duda el más revolucionario es la capacidad de almacenar en el ordenador información sobre sus perspectivas y los principales clientes y, en efecto, crear una base de datos que se convierte en el mercado privado. Como el costo de la acumulación y el acceso a los datos gotas, la capacidad para hablar directamente con sus clientes potenciales y clientes - y construir uno a uno las relaciones con ellos - seguirá creciendo.

El nuevo paisaje de comercialización Los efectos sobre los consumidores de gran cambio y la aceleración de los cambios en nuestro tiempo han sido brillantemente documentada por Hugh Mackay en Australia Reinvención: Entonces es evidente nuestro malestar nacional que se ha puesto de moda hablar de la era de la ansiedad.

Para las personas la posibilidad de aplicar etiquetas a décadas, la década de 1980 se describe popularmente como "El Ansioso ochenta" y no cabe duda de que la década a la altura de la promesa de que, en lugar ansiosos etiqueta. Australia no ha sido solo en todo esto. Todo el mundo occidental, los comentaristas sociales han sido impresionado por el aumento del nivel de angustia durante los últimos 20 años. La mente y el estado de ánimo de los consumidores en el 2000 interesantes desafíos.

El creciente número de segmentos de mercado y el aumento simultáneo de los productos disponibles en la comercialización han hecho mucho más difícil. Los fabricantes están en un dilema acerca de qué debe producir, al por menor de mercancías los compradores se ven abrumados por la tarea de selección de productos, y los anunciantes se sienten desbordados tratando de transmitir los mensajes apropiados a tantos segmentos de mercado sobre productos de ... tantas empresas están lidiando con el hecho de que la publicidad en masa campañas se han convertido en cada vez menos útil para llegar a diversos grupos de consumidores.

Comercializadores deben luchar para establecer la pertinencia de sus productos en un mercado extremadamente ruidoso. El futuro de comercialización, sin duda, un aspecto diferente en otro sentido también: las tecnologías de la información de los clientes va a cambiar las funciones de los minoristas, fabricantes y empresas de medios de comunicación.

Los minoristas tienen una ventaja natural, ya que pueden medir directamente la respuesta de los clientes y la primera opción a obtener la más amplia gama de información. De hecho, el punto de venta, sistemas de escaneo ya han desempeñado un papel importante en el traspaso de poder de los fabricantes a los minoristas.

Lo más importante es el equilibrio de poder entre grandes y pequeñas empresas va a cambiar. Como cliente de tecnología de la información se hace más frecuente, sólo aquellas empresas que pueden invertir los recursos y mostrar liderazgo tecnológico tendrá éxito.

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Se dice que un intento de suicidio de una mujer hace miles de años dio a luz a vino. Este artículo examina la historia del vino.

Si bien el origen del vino sigue siendo desconocida para el mundo, la antigua fábula persa créditos a una mujer como el descubridor del vino. Según la fábula, la mujer pierde al Rey, y desea poner fin a su vida echada a perder por comer las uvas de mesa almacenada en un frasco. El intento de suicidio no fue planeado como ella, sino que tiene en estado de embriaguez y, finalmente, perdió el conocimiento. Cuando se despertó, se sintió como si todos sus problemas habían desaparecido de este evento y alentó a que siga tomando las uvas en malas condiciones. Por lo tanto, va por esta agradable historia, se puede decir que el vino no es una invención del hombre, pero se encuentra bastante por suerte.

La historia del vino es tan antigua como la civilización, la agricultura y el hombre mismo. Los arqueólogos sugieren que el vino fue descubierto accidentalmente en 6000 y 5000 AC. en la zona de la Media Luna Fértil, en una región entre el Nilo y el Golfo Pérsico. Arqueológicos ha descubierto pruebas de la primera producción de vino europeo aplastado vides en Macedonia 6500 años atrás.

Desde el momento del descubrimiento del vino a la presente fecha, el vino ha desempeñado un papel decisivo en muchos rituales y costumbres de la sociedad. . En el período antiguo Egipto, el vino se convirtió en parte integrante de la vida ceremonial, principalmente las ceremonias funerarias. Sólo los más ricos, como los faraones egipcios eran capaces de disfrutar del vino. El vino era también común en la antigua Grecia y Roma y en muchos otros países de Europa occidental.

Era de Egipto

Aunque los científicos han identificado una jarra de vino Hajji Firuz Tepe en las montañas Zagros del Norte de Irán, el amplio conocimiento de los vinos de cultivo se cree que han llegado del antiguo Egipto. El proceso de vinificación fue representado en paredes de tumbas que datan de 2600 aC. Maria Rosa, un maestro en egiptología dice que el vino en el antiguo Egipto era de gran importancia, y sólo la clase alta y las personas tenían acceso a los reyes del vino. Rosa señala también que los antiguos egipcios la etiqueta del vino frascos con el producto, el año, la fuente y el nombre del viticultor, pero no se menciona el color de los vinos. Un reciente descubrimiento ha puesto de manifiesto que los vinos en el antiguo Egipto eran en su mayoría de color rojo.

Los griegos

Llegada del proceso de elaboración de vino en la antigua Grecia no está bien documentada, y muchos creen que el vino toma de la tradición fue introducida a Creta por los comerciantes fenicios. Fuertes evidencias de la producción de vino también se han recogido de Minoan Mycenaean culturas.

El vino era un artículo de comercio muy importante en Grecia comercio. Los griegos fueron capaces de establecer sus colonias en todo el Mediterráneo y este a su vez facilitó la exportación de vinos griegos en la región. Los griegos aprendieron a evitar el deterioro de los vinos mediante la adición de diferentes hierbas y especias. Vino en la antigua Grecia se conmovió en un bol antes de beberla.

Además de comercio, los griegos vino utilizado en el ámbito de las ciencias médicas. Uno de los bien conocidos practicante de medicina, Hipócrates, conocido también como el "Padre de la Medicina" vino estudiado ampliamente para su uso en las ciencias médicas, en especial para curar la fiebre, la convalecencia y como un antiséptico. Cabe mencionar aquí que los griegos eran igualmente conscientes de los efectos negativos efectos en la salud producidos por beber vino.

El Imperio Romano

Los romanos desarrollaron la viticultura (cultivo y el estudio del cultivo de uvas) y la enología (la ciencia de la enología y vino). En el Imperio Romano, el vino forman una parte vital de su alimentación diaria como el agua no siempre podían confiar en que sea seguro y saludable. Durante este período, el vino toma de la tecnología se hizo más con un impacto significativo en el negocio romana. Los romanos desarrollaron barriles para almacenar y enviar vino, mientras que las botellas se utilizaron por primera vez en la historia de el mundo del vino. Los romanos también se sabe que se hayan disuelto en el vino de perlas para su mejor salud.

Con la expansión del Imperio Romano, la producción de vino ampliado para todas sus provincias. Durante la Edad Media, cuando Imperio Romano cayó y cuando Europa pasa a través de la agitación política y social, la producción de vino se mantuvo vivo por los esfuerzos de los monasterios. Iglesias se sabe que han desarrollado algunos de los mejores viñedos en Europa.

Vino en la Antigua China

Aunque el vino no era mucho de un favorito del antiguo pueblo chino, su producción y el consumo era popular en tres diferentes períodos, principalmente de la Dinastía Han, Dinastía Tang y la Dinastía Yuan. En la antigua China vino de arroz no era lo más popular como la uva de vino.

Vino en la Edad Media y Moderna Vida

El vino se hizo popular en la Edad Media, se consideró como una bebida social para todas las ocasiones. En las regiones septentrionales de Europa donde no se cultiva la uva, cerveza y cerveza y fueron predominantes en la parte oriental vodka es la bebida preferida.

América, Chile, Argentina, Sudáfrica, Australia y Nueva Zelanda que producen gran variedad de vinos que son considerados como productores de vinos del Nuevo Mundo. Los productos de estos países no eran bien conocidos por los amantes del vino hasta la tarde en el siglo 20.

La revolución industrial en el siglo 20 ha proporcionado los fabricantes de vino con la nueva tecnología y la innovación que ha hecho mucho más eficiente la producción. I + D considerables avances en la viticultura y la enología han ayudado el día de hoy a los fabricantes a producir más variedades de vinos de gran calidad superior.

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Una buena campaña de publicidad presta atención a su contenido y diseño. Pero siempre, siempre, siempre, la composición de la primera copia. El diseño debe enfatizar los puntos más fuertes en la copia, y nunca se creó independientemente de ella.

En caso contrario, su material puede tener un aspecto muy pero que muy poca sustancia, o tener un mensaje visual que los conflictos con la copia, o la fuerza de su más importante en algunos puntos difíciles de leer esquina.

Copywriters a menudo tienen un sentido de buen diseño, y preparar un esbozo del diseño para el artista gráfico para trabajar a partir de (o, si el diseño es simple, en realidad crear ambos elementos juntos). Sin embargo, tratando de encajar el texto para adaptarse a la ilustración y el diseño es un claro error.

La única excepción se encuentra en una pequeña pieza. En algunos casos, como una tarjeta gráfica con un fuerte, usted puede tener una idea muy clara de la imagen antes de escribir las palabras. Si la idea es dominar la página con un gráfico, como el logotipo de su empresa, y caben en la información de contacto en torno a él, obviamente, las palabras vienen segundo lugar.

Pero siempre te preguntas si esta tarjeta está haciendo más fuerte la venta de puestos de trabajo que pueda. ¿Necesitas una frase de ventas y reducir el tamaño del logotipo de un poco menos que su producto también es gráfica orientada. Asegúrese de que el gráfico es adecuado a su mensaje y si no lo está, tirar el concepto.

Redacción eficaz y maravillosa redacción:

1. Llama la atención del lector con algo relevante;
2. Direcciones del lector miedos, ansiedades, o aspiraciones;
3. Destaca los beneficios para el usuario, no las características que dan lugar a esos beneficios;
4. Ofertas para resolver el problema del lector, en la mayoría de los términos específicos de lo posible;
5. Da al lector una oportunidad de adquirir algo de valor clara, pero sólo por un tiempo limitado;
6. Arrastra al lector hacia un próximo paso inmediato;
7. Muestra las consecuencias de una falta de acción;
8. Copias de seguridad de las reclamaciones con las comparaciones con la competencia;
9. Incluye sólido, importante prueba de su reclamación por otra persona (un cliente, un experto), y
10. Esto debería ser obvio, asegúrese de proporcionar la necesaria orden de pedido, dirección, teléfono y correo electrónico para permitir al lector a tomar una decisión.

Usted no puede obtener todos los diez de cada documento de marketing, sino tratar de incluir tantos como puedas. Estos se agrupan en varios ramos.

Escribir material de promoción es una ciencia y un arte. Hacer su propio comunicado de prensa o folleto copia es bastante sencillo. Pero si vas a gastar mucho dinero haciendo un folleto o boletín de noticias, asegúrese de que la copia vale la pena la inversión.

Ciertamente, puedes intentar hacer tu propia, siguiendo los principios anteriormente mencionados. Pero antes de imprimir la final, probar la publicidad en las personas que le dará información precisa y detallada. Escritores que venden son los escritores que revisar, a fin de estar preparados para hacer varios proyectos. Que se quedan por unos días y volver a ella con una nueva cuenta.

O llamar en ayuda externa. Ya sea el esbozo de proyecto para un escritor y espere a que un proyecto, o escribir el primer borrador y, a continuación, dejar que tu editor poner la magia en él. Si usted o el consultor externo de preparar el primer proyecto, esperar a jugar con él. Asegúrese de que cada sección usa lenguaje fuerte de ventas. Examinar las diferentes secciones en conjunto, para ver si encajan bien y están en el orden correcto.

¿Dónde se encuentran los escritores y editores? Obtener recomendaciones de otros dueños de negocios cuyo material de marketing usted respecto. Busque en las páginas amarillas bajo Servicios Editoriales, Consultores de Marketing, Relaciones Públicas, o Publicidad. O, por supuesto, echar un vistazo en los sitios web como elance.com o getacoder.com

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Mientras que el diseño visual es crucial en línea, también lo es la copia. No debe dejarse de lado en favor de la lentitud de carga de fantasía gráficos.

Del mismo modo, a pesar de todos sus mejores esfuerzos para optimizar su sitio web o motor de búsqueda de estrategias de comercialización, si usted no recibe la copia derecho se podían ver un montón de tráfico, pero muy bajos porcentajes de conversión. En lugar de simplemente repetir su comercialización fuera de línea colateral, en la redacción de textos en línea las necesidades de espacio de atención si es para atender las distintas necesidades de sus clientes en línea.

Si bien algunos de los mismos principios que se aplican en línea de impresión, la naturaleza interactiva de los medios en línea en la necesidad de escribir con su comportamiento en línea del usuario en mente es primordial.

Rúbricas
Posiblemente el aspecto más importante de la redacción de contenidos en línea, las rúbricas deben ser simples, pertinentes y capturar la atención. Piense fuerte y atractivo y hacer pleno uso de sus palabras clave en las diferentes partidas, en particular en la página principal.

Involucrar a la emoción
La forma más eficaz de identificar claramente los sitios de la propuesta de valor de la casa o en la página de destino. Escribir con las expectativas de sus visitantes en mente - ¿por qué están en línea, ¿por qué visitar su sitio web, ¿qué es lo que realmente quieren?

El contenido de tu página de inicio tiene que resonar con su lector de modo que realizar para completar la acción deseada. Un principio que se aplica tanto fuera de línea y es que si su copia se involucra emocionalmente al lector que transforma un lector pasivo en un activo comprador.

Centrada en el cliente
Usuarios en línea tienden a estar hambrientos de información en modo de espera. Ellos quieren saber qué puedes hacer por ellos, no todos acerca de su empresa, por lo que dicen claramente lo que está en él para ellos. Sea generoso con sus datos y poner de relieve el hecho de que usted tiene gratis, consejos, una sección de noticias más recientes para crear tráfico a su sitio web.

La mayoría de las personas en línea para encontrar la información y la investigación compras, de modo que si su información es libre, útil y accesible que le ayudará a establecer la credibilidad que hacer maravillas para construir su marca y repetir las visitas. Al dar a usted regrese.

Beneficios
Utilice el espacio en línea para comunicar los beneficios directos de sus productos las características, no sólo describir las características, pero la forma en que estos se basan en un valor añadido para ellos y sus vidas.

Responder a estas preguntas para su mercado objetivo por siempre preguntando:

lo que está en él para ellos?,
es mejor el valor que nuestros competidores producto (s)?
es más fiable?
va a hacer la vida más fácil a nuestros clientes?
cómo va a mejorar sus vidas?

Usted puede entrar en mucho más detalle en línea, así que no pierdas la oportunidad de hacerlo.

Sean lo más breve
Sin embargo, si bien el entorno en línea le permite proporcionar más información también significa seriamente los bajos niveles de paciencia, así que asegúrate de llegar al punto antes de que su usuario hace clic fuera de su sitio por completo. Utilice bloques cortos de texto, un montón de títulos, frases cortas y claras enlace de texto que tenga sentido.

Utilice su copia a coaxial a lo largo de los visitantes del sitio y en proceso de acción hasta el punto de conversión o hasta que se completa la acción que desea realizar. Articular claramente lo fácil que es responder a la comunicación por lo simple que es para pagar en línea, ¿cómo es el tiempo de entrega rápido y en línea destacar el ahorro de costes.

Conozca su mercado objetivo y que desea atraer. Asegúrese de que su copia de estilo y el tono se conecta con sus lectores, si usted es un agente de viajes de lujo de lujo, por ejemplo, usted necesita la copia a fin de reflejar el estilo de vida de su mercado objetivo. Ser pertinente de otra gente no quedar por mucho tiempo.

Palabras clave Recordarme
Piense con cuidado acerca de sus palabras clave, es decir, los que optimizar para conducir tráfico a su sitio web. Si bien las palabras clave son susceptibles de ser utilizados por muchos jugadores en línea, si usted paga el pensamiento cuidadoso y la atención a las palabras clave que puede seleccionar los segmentos que ver tráfico orientado llegar a su sitio las palabras clave deben ser hábilmente tejidas en su copia, como sp ~ ` así como escribir con el lector en cuenta que debe escribir siempre con los motores de búsqueda en mente.

Consistencia es la clave
Asegúrese de que el estilo de su copia es coherente, que fluye a través de las páginas, habla directamente al usuario y es gramaticalmente correcta. Construir y mantener la confianza de su cliente en línea eficaz es intrínseca a la redacción y en línea es lógico que sloppily mal escrita y marcada copia no va a crear mucha fe en su empresa o sus productos. F controles y verificar la copia de su sitio web para asegurar que no hay errores embarazosos o perezoso escrito.

Crear un clima de confianza
Los consumidores en el cinismo es un tiempo de alta en el entorno en línea - asegúrese de que generar confianza en sus productos a través de su copia o se podían ver escépticos consumidor deje su sitio web con rapidez.

Dado que cualquiera puede crear un sitio es importante que crear un clima de confianza en línea para que los clientes están contentos de compra o intercambio de datos con usted en lugar de decidir una gran marca de un competidor es la apuesta más segura.

Una vez que haya establecido la confianza que comprar de forma ejemplar y es esencial para tranquilizar a los usuarios en línea. Dejar claro que los clientes tienen una garantía de devolución de dinero, que el estado inicial de envío y embalaje es extra, y nunca se olvide de ellos a un punto fuera de línea, los ladrillos y el mortero de punto de contacto del cliente.

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