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Mise en place d'un Unique Selling Proposition

Votre image de marque est avant tout une construction affective. L'émotion est sans doute toujours plus performants en se balançant de personnes que la raison, mais les gens aiment être en mesure de rationaliser leurs choix. C'est là une autre prise de conscience de la publicité théorie - de l'USP - peut être utile pour vous.

L'USP, ou proposition de vente unique, la formule a été développée par Rosser Reeves, un ex-rédacteur, qui est devenu chef de l'agence Ted Bates à New York. Il a écrit un excellent livre, surtout faire face à cette théorie, mais aussi sur d'autres aspects de la publicité, a appelé la réalité dans la publicité.

Pour établir votre USP, vous comparez votre produit ou service à vos concurrents. Ensuite, vous déterminez vous avez un élément dont personne d'autre ne peut offrir. Ceci est votre unique selling proposition. C'est ce qui vous doit de promouvoir seul esprit.

A 1987 de la Semaine du marketing, le papier de commerce britannique, a donné un merveilleux exemple de la façon dont peu de la moyenne du marketing comprend les phrases qu'il déploie à cette inconséquence gay. Le sujet était "Store cartes de crédit». Une banque de direction a déclaré: Le point d'un ensemble de Marks & Spencer, Boots, Dixons ou Fortnum & Mason carte est d'amener les gens dans le magasin - et de fournir un peu de LISP »(c'est moi qui souligne).

Comment une carte de crédit peut être une proposition de vente unique lorsque la même facilité est offerte par un certain nombre de détaillants est difficile à comprendre. Elle rappelle l'une des personnes qui se réfèrent à des choses comme étant «plutôt unique, ou« assez »unique. Voici certaines des prestataires du service universel:

«Nettoie ton souffle alors qu'il nettoie les dents."

Dentifrice Colgate. "La trop bonne pour hâter la menthe." Murraymints. «Il n'ya plus de vie à Sears." Sears Roebuck. «Il ne s'agit pas de fantaisie mais c'est bon." Horn & Hardarts. «La menthe, le trou. "Mints Polo." Il faut un homme difficile de faire une offre de poulet. "Perdue de poulet

Et, enfin, un autre homme d'affaires dans la poule: «Il lickin du doigt la« bonne ». Colonel Sanders

Un des problèmes avec l'USP est que vous devez parfois compter sur quelques points assez trivial de la différence pour arriver à votre proposition - comme vous pouvez le voir dans la liste ci-dessus. Et même si, pour de simples produits de bonne USP mai souvent des succès de vente idée, je pense qu'il est difficile d'arriver à un pour des services complexes, tels que American Express ou La Consumers Association.

Toutefois, la comparaison contre la concurrence pour découvrir ce qui existe USP mai est une grande aide à la réflexion. Par exemple, j'ai été en mesure d'améliorer les résultats pour Odhams' Kathie Webber Cookery Club par écrit un titre qui était tout simplement une façon personnelle d'exprimer une USP: «Ma cuisine de cartes, vous contrôler votre poids sans renoncer à la nourriture succulente vous aimez manger. «Cela n'a bien au Royaume-Uni, et même en France, la maison de la gastronomie. En outre, à la suite des approches de la vente de ce produit tourne autour de cette pensée originale. ====

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Test de votre Société, Service de positionnement

Une fois que vous avez décidé de positionnements possibles pour votre produit ou service, il est sage de la recherche et de voir lesquels d'entre eux trouve votre marché cible crédible et attrayant.

Par exemple, un de nos clients et vend une large gamme de chambres et la maison de matériel pour le public par le biais de magasins. Nous voulions savoir ce que le bon positionnement pour eux pourrait être - et ensuite tenir compte dans leur publicité.

En conséquence, un certain nombre de lignes ont été écrites, reflétant chacun une position différente. Je vais vous donner ces lignes avec une brève indication de la façon dont les consommateurs ont réagi à eux. Cela devrait s'avérer salutaire si jamais vous sentez tenté de déformer ou de se vanter de ce que vous offre.

  • "Le meilleur magasin de bricolage de la ville» - apprécié des consommateurs que les magasins de bricolage ne sont pas prises, ce qui a été considérée comme inexacte.
  • «La maison idéale amélioration magasin» - des consommateurs de ce traité que dans les superlatifs, qui ont été glib et auto-félicitations.
  • "Le magasin de la maison de haute qualité à l'amélioration des prix de valeur pour l'argent» - les consommateurs pensé que ce n'était pas distinctif, il a été galvaudé phraséologie; ni ne semble crédible - les gens s'attendent à payer un prix élevé pour la qualité.
  • «La rénovation magasin où le service est vraiment un service personnalisé» - l'idée de service est une bonne nouvelle, mais pas assez, les produits doivent être de bonne qualité, aussi. En tout cas, cette demande a été considérée comme quelque chose d'autres magasins comme Marks & Spencer pourrait faire.
  • »Découvrez ce que« le commerce »a toujours connu" - les gens ont des sentiments mitigés sur le commerce. Certains pensent de lui, en association avec l'artisanat, d'autres pensent de main d'œuvre bon marché et des opérateurs cow-boy.
  • »Le magasin, traditionnellement utilisés par les professionnels» - ici, le même négatifs suscités par le précédent du commerce en ligne a eu, même si, dans un meilleur sens du fait de l'utilisation du mot "traditionnellement". Un problème, cependant, est que la ligne de ces produits implique une bonne expérience nécessaire pour l'installer.
  • 'Made dernier par nous. Vendu directement à vous »- ce que l'entreprise a transmis a été personnellement impliqué dans la fabrication des produits, plutôt que d'être un importateur.

En outre, la ligne a été considérée comme patriotique, car il signifiait clairement ces marchandises ont été Royaume-Uni. Il a également exprimé l'artisanat, de durabilité et de la bonne valeur que vous obtenez par l'achat direct. Les lecteurs ont également apprécié que la ligne a été pour le moment, pas gimmicky. Cette ligne est sorti sur le dessus.

Les entreprises qui réussissent ont tendance à avoir un positionnement clair à partir de laquelle ils ont rarement, voire jamais s'écarter - et alors seulement avec beaucoup de soin. Je ne m'excuse pas de réintroduire American Express. Il a été placé seul esprit pour de nombreuses années comme «les plus prestigieux du monde instrument financier pour Voyage d'affaires ou de loisirs». Ce positionnement est sorti en tout American Express fait. Par exemple, la lettre envoyée à gagner de nouveaux membres qui ont commencé: «Très franchement, la carte American Express n'est pas pour tout le monde ...». Ceci reflète le positionnement si bien que pendant de nombreuses années dans la plupart des pays du monde, il a été le meilleur rapport coût-efficacité direct mail utilisé.
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